SmartPBXのパソコン版アプリをインストールしようとしたところ、エラーが出ました。必要な準備や注意点があれば教えてください。

回答

SmartPBXのアプリを使うためには、パソコンの中にいくつかの必須ソフトが入っている必要がありますが、これらはアプリのインストール時に自動で入りますので、お客様が特別に操作する必要はありません。

ただし、何らかの理由でインストールが正しく完了しなかった場合には、アプリが起動しない・エラーが出ることがあります。その場合は、次の対処方法をお試しください。

【インストールや起動でエラーが出る場合の対処方法】

・途中で止まる、エラーが出るとき

　→ 一度インターネットに接続した状態で、もう一度インストールをやり直してください。

・インストール後にアプリが開かないとき

　→ パソコンを再起動してから、もう一度アプリを開いてみてください。

・セキュリティソフトにブロックされているとき

　→ 一時的にセキュリティソフトを停止して、再度インストールをお試しください。

そのほか、以下の関連FAQも参照のうえ、証明書が正しく設定されているかをご確認ください。

動作環境については、以下のページをご確認ください。

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