平素より、Menlo Securityをご利用いただき、誠にありがとうございます。
表記につきまして、お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。


1. 対象のお客さま

Menlo Securityをご利用のすべてのお客さま
（Isolation Liteのお客さまも含みます）


2. 概要

お客さまよりお問い合わせいただく際に利用していた「Support Page」が長く停止しておりましたが、
次の条件で一時的に再開し、閲覧頂ける期間をもって提供終了とさせていただきます。
ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。


3. 再開および終了につきまして

・期間
　再開日時：　2025年11月 5日水曜日　12時
　終了日時：　2025年11月28日金曜日　17時

・SupportPage
　https://casemanager.servicenow.ntt.com/menlo

・新規お問合せについては受け付けできません。
　以下「公式フォーム」よりお願いいたします。
　　- Menlo Securityに関する お問い合せ
　　　https://support.ntt.com/menlo/inquiry/search

・再開期間中にセキュリティの観点から再度停止する場合がございます。
　この場合においても終了日時は延伸いたしません。

・終了後、セキュリティの観点から全データが削除されます。
　弊社も確認することができなくなります。


4. お客さま側の対応について

・過去履歴につきまして
保管が必要なお客さまにおかれましては、大変お手数をおかけいたしますが
ブラウザの印刷機能や画面キャプチャを活用しお手元に保管をお願いいたします。

・お問い合わせ途中のチケットにつきまして
臨時対応にご協力いただきありがとうございます。
再開後順次、弊社にて臨時対応履歴をSupportPageに更新いたします。
適宜クロージングにご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。


お客さまには突然のご連絡となり、ご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

何かご不明な点等ございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
今後とも、 Menlo Securityサービスを、よろしくお願いいたします。