Support by service : Inquiries form about ID Federation

  1. top
  2. Support by service
  3. ID Federation
  4. Inquiry
  5. 故障について
  6. Inquiry form

ID Federation

  1. Input
  2. Confirm
  3. Complete

Please enter within 30 minutes and proceed to the confirmation screen.

お問合せいただくにあたり、
・お客さま契約番号
・companyID
が必要となります。上記IDは、開通時にお送りした「ID Federationご利用開始のご案内」、もしくはID Federationのお客様管理者ポータルからご確認いただけます。

【お知らせ】
ID Federationお客さまサポートサイトのメンテナンスについて


以下のとおり、ID Federationのお客さまサポートサイトのメンテナンス行います。

■メンテナンス作業日時：
　2025年6月27日（金）20時00分～2025年6月28日（土）13時00分（日本時間）

■影響のあるお客さま：
　ID Federationお客さまサポートサイト「お問い合わせフォーム」をご利用されるお客さま
　※ID Federationサービス（認証、管理者ポータル、ユーザー管理API［アカウントSyinc］接続）の
　　ご利用ヘの影響はございません。

■影響のある内容：
　メンテナンス作業日時内は以下の影響がございます。

　1. お問い合わせの受付の停止
　　・新規お問い合わせ
　　　「お問い合わせフォーム」からお問い合わせはできません。（お問い合わせフォームを閉鎖します。）
　　・継続中のお問い合わせ
　　　「お問い合わせフォーム」で受付済のお客さまからのサポートデスク宛のお問い合わせメールの受付は
　　　できません。

　2. お問い合わせの回答の停止
　　「お問い合わせフォーム」にて受付済のお客さまに対するサポートデスクからのメール回答はできません。

　※ 1. につきましては、メンテナンス作業日時終了後にお問い合わせください。
　※ 2. につきましては、メンテナンス作業日時終了後に対応します。
　※ メンテナンス作業日時内も、「お問い合わせフォーム」以外のお客さまサポートサイトの操作や機能は
　　 ご利用いただけます。
　　 工事・故障情報の掲載および通知サービスなどは通常どおり運用します。

詳しくは以下のURLをご参照ください。
https://support.ntt.com/id-federation/maintenance/detail/21530/

  • ご利用開始時にお客さまに送付される「ID Federationご利用内容のご案内」メールに記載されている「お客さま契約番号」をご記入ください。
  • IDポータル／CloudDesktopのURLの一部です。開通時に「ご利用内容のご案内」に記載しています。

First name

Last name

  • メールアドレス

Please re-enter to confirm.
  • ご利用のシングルサインオン方式を選択してください。
  • 多要素認証（オプション）をご利用の場合以下より選択してください。
  • 本お問合せの事象が発生した日時、または回復した日時をご記入ください。
    不明な場合は「不明」とご記入ください。
    例：発生日時　2014年04月01日 12:00頃
    　　回復日時　2014年04月02日 8:00頃
  • お問い合わせ内容について、影響範囲を選択してください。
  • 事象が特定のユーザで発生している場合、当該ユーザのユーザIDをご記入ください。
  • 表示されているエラーメッセージ等がありましたら、ご記載ください。
  • お客様が操作された内容や手順、事象内容などご記入ください（全角半角含め1,000文字まで入力可能です）。
  • ID Federationをご利用されている端末のOSを選択してください。（複数選択可）
  • ID Federationをご利用の際、使用しているブラウザ等を選択してください。（複数選択可）

ご入力いただく個人情報の利用目的につきましてはプライバシーポリシーをご確認の上、同意いただける場合にのみ確認画面へ進んでください。

エラー

エラーが発生しました。

Return to the previous page