【故障復旧】サービス故障について

2025年01月29日 14:16掲載

NTTコミュニケーションズサービスにおいて、ご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しておりましたが
現在は復旧しております。
お客さまには、ご迷惑とご不便をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。

情報種別　　　　　　　故障情報
　
発生日時　　　　　　　2025年01月28日 15時15分

掲載日時　　　　　　　2025年01月28日 17時05分

更新日時　　　　　　　2025年01月29日 14時14分

対象サービス　　　　　Arcstar Universal One ギャランティアクセスサービス

影響範囲　　　　　　　東京都の一部エリア

影響回線　　　　　　　登録済

故障概要　　　　　　　一部お客さまにおいてご利用できない、またはご利用しづらい状況でしたが、復旧しました。
　　　　　　　　　　
故障装置　　　　　　　NTTコミュニケーションズ設置の装置インターフェイスパッケージ
措置状況　　　　　　　NTTコミュニケーションズ設置の装置インターフェイスパッケージにて故障が発生しましたが、
　　　　　　　　　　　復旧措置を実施し、サービスが正常に利用可能な状態になっていることを確認しました。

復旧日時　　　　　　　2025年01月28日 16時53分

故障時間　　　　　　　1時間38分

問い合わせ先　　　　　回線の故障窓口へお問い合わせお願いいたします。

情報種別	故障情報
ステータス	回復済み
発生日時	2025年01月28日 15時15分頃
回復日時	2025年01月28日 16時53分
影響のあるお客さま	東京都の一部のお客さま
影響のある機能／サービス名	Arcstar Universal One ギャランティアクセスサービス